网络教学系统是一整套提供远程教学服务的系统软件，它以网络课件为核心，在教学管理系统的支持下，合理有效地利用学科教学资源，为实施全方位的现代远程教学提供服务，它将网络课件与学校的远程教学服务进行了有机的集成。

大家都有过使用网络教学平台进行学习的经历吧。想一想我们的学习一般会经历哪些过程呢？那么在这个过程中，教师做了什么，学生做了什么？因此网络教学平台提供的教学/学习支持是什么呢？

带着这些问题，一起来进入本节课的学习吧。相信学习了本节，你对网络教学平台的教学支持系统就会清晰了。

网上教学支持系统

1. 流媒体的授课

基于流式媒体的授课系统可以让用户点播教师授课的视频课件，也可以在网上实时看到教师的实况转播。课件点播系统其实就是一个适于教学的视频点播系统，它不仅需要播放语音和视频，而且还需要同步播放教师授课的板书，大多是基于PowerPoint或HTML的讲稿。流媒体授课系统的主要功能简要列表如下：

授课实况的数字化：教师授课的视频信息事先数字化，并转换为流媒体的兼容格式存储在服务器中。同时教师授课时使用的PowerPoint或HTML的讲稿也在服务器端存储。

视频和授课讲稿的同步播放：当用户在客户端点播相应的课程时，教师的授课视频将和PowerPoint或HTML的讲稿同步播放。用户可以暂停到某一个PowerPoint或HTML的讲稿观看当时的授课实况，也可以暂停到某一段授课实况来观看相应的PowerPoint或HTML的讲稿。

2. 适应性超媒体学习

由于参与远程学习的学员来自各行各业，他们没有一个统一的起点，能力参差不齐，因此，远程教学系统必须能够针对不同能力的学生，提供不同形式的教学。适应性超媒体教学指根据学生的个别能力特征，动态呈现与学习者当前学习能力最相关的基于超媒体教学内容。它有两个含义，首先是学习内容的选择上，系统根据学习历史记录和能力估计，选择学生没有掌握或是没有学习过的教学内容，这些学习内容是与当前学生能力最接近的。学习内容的选择与组织以认知单元为最小单元，一个认知单元就是教学目标中所规定的一个知识点，针对这一个小知识点所展开的教学内容称之为一个认知单元。每个学习阶段，可以选择一个或几个认知单元。其次，是在学习内容的组织上，系统将根据对学生估测的能力和学习的认知风格，选择最适合学习者的内容呈现方式。

3. 测评系统

测评系统包括试题库、测验试卷的生成工具、测试过程控制系统和测试结果分析工具、作业布置与批阅工具。

试题库的主要功能是将某门课程的试题资源按照一定的教育测量理论加以组织，为测试试卷的生成与作业的布置提供试题素材，并为学生考试成绩的评价提供学科结构的支持。

测验试卷的生成工具就是要根据测试的目的，自动从试题库中抽出试题，组成符合教师考试意图的试卷，根据考试的目的不同，可以有智能组卷、相对评价组卷、绝对评价组卷等三种成卷方式，另外，还可以在同一要求下，生成不同的 0、1 卷，以防作弊。

测试过程控制系统主要完成对网上测试过程的控制，如远程实时监控，在需要时锁定系统，不允许学生进行与测试无关的浏览，控制测试时间，到时自动交卷等。

测试结果分析工具一般是根据每道题中的知识点和学生的答题情况，对一些教育测量指标作统计与分析，根据这些测量指标所具体指示的意义，调整教学过程中和活动，并对具体学生给出诊断，对下一步学习提出建议。另外还要以根据考试测验的统计数据，运用教育评估理论分析题目的质量，如区分度、难度等。

作业布置与批阅工具可以在试题库系统的基础中，自动形成作业，并在网络上发布、收集和批阅。

4. 自动答疑系统

自动答疑是一个适应性的知识库系统，它分自动答疑与人工答疑两大部分。在教学设计阶段，教师将本学科最常见的疑难问题按一定的组织方式，存放在领域知识库中，当学生在遇到疑难问题时，通过网络远程提交问题的描述，系统将根据学生提交的问题描述，对领域知识库进行智能搜索（主要采用的技术有中文词语的自动切合、全文检索、语义网络匹配、关键词索引等），按照检索内容相关程度的高低，将对该问题的解答呈现给学生。

当在知识库中没有检索到对该问题的解答时，系统将通知学生，并采取两种方法进行后续处理：1）自动将问题通过电子邮件的方式发送到主持这门课程的学科教师，当教师对该问题进行回答后，系统将自动将解答发送到学生的电了信箱；2）将问题公布在答疑布告牌上，征求解答，有人对其解答后，系统将通过电子邮件通知该学生。之后，系统将对该问题的解答归纳到领域知识库中，以便其他学生遇到类似问题时，能给予自动应答。

系统的完备性与智能性，将随着知识库的不断扩充，而不断得以扩大。自动答疑还提供在线答疑功能，学生登录到答疑室，便可以将问题发送到答疑室的公共白板上，主持教师或其他学生可对学生作出适当的解答，并将解答发送到公共白板。

5. 师生交互工具

师生之间的交流是教学活动中的一个十分重要的环节。通过交流，学生可以获得疑问的解答，教师也可以了解学生的当前学习状况。在远程教学活动中建立一个有效的交流环境能够使得分布在异地的师生方便地交流，从而能够有效地提高远程教学活动的质量。

为了有效地支持分布在异地的师生间交流，远程交流工具应该包括同步/异步讨论园地、课程电子邮箱、协同工作工具等基于文本的交流工具，另外还应通过桌面视音频会议系统来提供包括图形、语音、视频、电子白板等多媒体的支持。

6. 学习管理系统

不管系统具备多么高的智能性，计算机并不能替代人类教师，计算机可以把人类从简单的重复性的智力劳动中解放出来，但教学过程中的高级诊断、管理、推理必须由人类教师来完成，可以说，缺乏人类教师参与的学习系统，不是一个完善的学习系统，在基于Internet的教学系统中，人类教师的参与仍然非常重要，它可以弥补计算机系统智能的不足。学习管理应具备的功能有：针对性的辅导、疑难解答、协作监控、实施智能化、个性化的远程学习环境、成绩管理、学习进度管理、学生工作区、课堂笔记本管理等等。

7. 基于Web的虚拟实验室

网络虚拟实验就是在Web中创建出一个可视化的三维环境，其中每一个可视化的三维物体代表一种实验对象。通过鼠标的点击以及拖拽操作，用户可以进行虚拟的实验。网络虚拟实验室实现的基础是多媒体计算机技术、网络技术与仿真技术的结合。虚拟实验技术与认知模拟方法的结合也赋予虚拟实验室的智能化特征，无论是学生还是教师，都可以自由地、无顾虑地随时进入虚拟实验室操作仪器，进行各种实验。

下面以清华教育在线THEOL为例，对它的教学支持系统进行分析。

1. 流媒体的授课

2. 测评系统

作业布置

测试结果分析工具

3. 自动答疑系统

1. 检索答案：系统将根据您提交的问题在常见问题库中检索关联的答案。

支持：系统支持对自然语义的检索，但是效率可能不高。

推荐：使用空格分割句子，这样检索会更全面，例如“怎么使用自动答疑 ?”

2.向教师提问：点击“向教师提问”将直接把问题提交给教师。

4. 师生交互工具

课程论坛：

在这里学生可以把自己的疑问以帖子的形式呈现出来，教师和学生都可以浏览并回复；

教师可以提出一个问题，供学生讨论。

邮件答疑：可以向老师发送电子邮件。

5. 学习管理系统

课堂笔记本管理：分为“我的笔记本”、“教师笔记集”和“学生笔记集”三种。

对于“我的笔记本”，学生可以设置开放范围，可以由低到高依次切换状态为“私有级”、“教师级”、“学生级”。“私有级”表示教师和学生均不可见，“教师级”表示仅对教师开放，“学生级”表示对教师和学生都开放。

教师笔记集”则展示给学生任课教师的笔记。

“学生笔记集”展示的是作者设置其对其他学生开放的笔记。

笔记列表

编辑笔记

成绩管理：在课程作业提交并被批改后，学生的成绩会显示在作业中。

学习进度管理：学习记录的跟踪信息。

经过了上面的学习，你对于网上教学支持系统包括哪些部分有没有了解呢？请从下面几个平台中挑选你感兴趣的一个，对它的网上教学支持系统部分进行分析。形成文档，上传到“发布作品”活动中。

你可以从以下几个平台中进行选择：Blackboard、Moodle、LAMS、Sakai、电大在线、WebCL

本节我们主要学习了网上教学支持系统的组成部分。

网上教学支持系统的组成部分有7个：流媒体的授课、适应性超媒体学习、测评系统、自动答疑系统、师生交互工具、学习管理系统、基于Web的虚拟实验室。

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