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    倾听注意事项

     单元实践活动：

    选取身边事例，劝告化解矛盾。

    活动目的： 
    知道劝告能化“干戈为玉帛”，在生活和工作中有着相当重要的作用。 
    学习在说话中抓住对方的心理特点，或正面引导，或直话曲说，用婉转的话语打动对方。
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